أثر تطبيق معايير ستة سيقما على تحسين جودة الخدمات الصحية
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور تطبيق معايير ستة سيقما في تحسين جودة الخدمات الصحية بالمؤسسة العمومية الإستشفائية الإخوة مغلاوي بميلة، استخدمت الدراسة أداة"الاستبانة" على ( )33من أصل ( )40موظف بالمؤسسة الإستشفائية المعنية بالدراسة ، وتم اختيارهم بشكل عشوائي، حيث تمت معالجتها عن طريق برنامج SPSSباستخدام معامل الارتباط ، كما اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق الأهداف المسطرة. خلصت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين تطبيق معايير ستة سيقما و تحسين جودة الخدمات الصحية، كما توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين معايير ستة سيقما و تحسين جودة الخدمات الصحية . وتوصي الدراسة بضرورة أن تتبنى المؤسسة الصحية معايير ستة سيقما لما لها من دور كبير في تحسين جودة الخدمات الصحية
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
