Bench Marking De La Grc Dans Les Structures Hôteliers De La Wilaya De Tizi-ouzou Cas De L’hôtel Ittourar Et Le Relais Vert
Résumé: Il est impératif pour l'entreprise de répondre de façon efficace et compétitive aux besoins de son marché. Les évolutions technologiques mais aussi les changements en terme de management, sont autant de causes qui rendent plus difficile le maintien de position de leader ou même de gagner des échelons pour atteindre le haut. Un outil intéressant pour répondre à ce challenge qui est le benchmarking. Afin de conserver une stratégie de croissance à moyen et long terme, l'entreprise doit réaliser un Benchmarking efficace et riche d'enseignement. Il convient donc de confronter l'offre de l'entreprise à celle des concurrents les mieux positionnés sur le marché. Dans notre recherche est basée sur le rôle du benchmarking dans les établissement hôtelier, plus précisément les différents efforts fournis par l’ hôtel Ittourar et l’hôtel Le Relais Vert, tout deux implantés dans la wilaya de Tizi-Ouzou, mais dans deux endroit différentsafin de réaliser leurs objectifs et satisfaire leurs clients, et quel avis de ces dernier.
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