نظام تقييم الموظفين وأثره على جودة المرفق العام دراسة حالة وزارة الداخلية والجماعات المحلية 2014 2016
Résumé: ملخص البحث تضطلع الدولة عبر مؤسساتها وموظفيها الذين يشتغلون بالمرافق العامة بمجموعة من المهام التي تخص الحياة اليومية للمواطنين وتسعى إلى تلبية حاجات الأفراد المنتفعين من المرفق العام وبالجودة المرغوب فيها. لذلك وجب على القائمين بشؤون المؤسسات العمومية الاهتمام بالعنصر البشري الموضوع تحت سلطتهم وهذا من أجل دفعه وتحفيزه على أداء واجباته اتجاه المرتفقين على أكمل وجه. تعتبر عملية تقييم الأفراد عملية جوهرية في إدارة الموارد البشرية داخل المنظمة لما توفره من معلومات آنية حول الوضعية الحقيقية للعنصر البشري من حيث التعداد والتأهيل والتوزيع، فنجاح أي منظمة في بناء نظام متكامل لتقييم موظفيها سيسمح لها بتحقيق أهدافها بالجودة المطلوبة. هذه الجودة التي تصبو إليها جميع المنظمات الخدمية أثناء تأديتها لمهامها تمثل أساس المرافق العمومية في الإدارات الحديثة والتي تعتبر تحديا كبيرا يبين معالم قدرة المؤسسة على مواكبة متطلبات المواطنين وتحقيقها بالسرعة والنوعية المرجوة. ولكن عملية تكييف معايير ومقاييس الجودة تشكل رهانا تسعى جميع الإدارات العمومية إلى تحقيقه وهذا عن طريق اختيار العصرنة كوسيلة لتحسين المرفق العام، والتي ترتكز على استعمال التكنولوجيات الحديثة للإعلام والاتصال من أجل بناء إدارة إلكترونية فعالة تستجيب لتطلعات واهتمامات المواطنين وتلبي رغباتهم بالكيفية والسرعة المطلوبة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
