وكالة المدية Bea الصيرفية الإلكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات البنكية - دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي
Résumé: المستخلص تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الصيرفة الإلكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات المصرفية. حيث تم تصميم استمارة استبيان وزعت على عينة ميسرة تضم 30 فردا من عمال بنك الجزائر الخارجي وكالة " المدية " واسترجع منها 26 إستبانة صالحة للدراسة، وقد ثم إتباع المنهج الوصفي التحليل والاعتماد على الاستبيان كأداة رئيسية واستخدم برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS 26) من أجل معالجة مختلف العلاقات بين متغيرات الدراسة، وقد خلصت هذه الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية بين الصيرفة الإلكترونية وجودة الخدمات المصرفي.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
