دور الدليل المادي والتكنولوجيا في تحقيق التميز المؤسس ي في نظر الزبون
Résumé: هدفت هذه الد را سة إلى التعرف على دور الدليل المادي والتكنولوجيا في تحقيق التميز المؤسسي في نظر الزبون في مطعم King food مدينة ميلة، حيث اعتمدت الد را سة المنهج الوصفي في الجانب النظري ، أوسلوب د را سة الحالة في الجانب التطبيقي، وعلى الإستبيان كأداة للد را سة لجمع البيانات والمعلومات اللازمة، حيث بلغت عينة د را ستنا 08 من الزبائن المتعاملين مع المطعم وقد تمّ إسترداد 57 إستبانة من العينة، حيث تم إستعمال الأساليب الإحصائية المناسبة لتحليل بيانات الد را سة وإختبار فرضياتها بإستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) .توصلت الد را سة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود أثر موجب ذو دلالة إحصائية للدليل المادي والتكنولوجيا في تحقيق التميز المؤسسي في نظر الزبون عند مستوى المعنوية) 8.87 (، ومنه يوجد دور للدليل المادي والتكنولوجيا في تحقيق التميز المؤسسي في نظر الزبون في المطعم محل الد را سة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
