تأثير الإتصال التسويقي على سلوك المستهلك
Résumé: يشكل الاتصال أحد الأنشطة الرئيسية في مجال تسويق السلع والخدمات من خلال الأدوار التي يؤديها بالنسبة لكل من المنتج والمستهلك، ويتزايد دوره في الوقت الحالي الذي يتسم بشدة المنافسة ووجود مؤسسات قوية تحسن التصرف وتتبنى المفهوم التسويقي الحديث الذي يضع المستهلك محور الأنشطة والبرامج التسويقية وعلى هذا الأساس سنحاول في هذه المذكرة إبراز مختلف الآليات التي يعمل من خلالها الاتصال التسويقي للتأثير على سلوك المستهلك.ومن هنا تمحورت إشكالية بحثنا حول التساؤل التالي:إلى أيّ مدى بإمكان الاتصال التسويقي أن يؤثر في تصرفات واتجاهات وسلوكيات الأفراد ؟ وكيف ؟و لتحقيق أهداف الدراسة تم تقسيم البحث إلى أربعة فصول على النحو التالي:- حيث أنّ الفصل الأول قد تم التطرق فيه إلى:ماهية الاتصال التسويقي و إستراتيجيته ثم إلى المزيج الاتصالي.- أمّا بالنسبة للفصل الثاني فقد خصص لدراسة الإطار العام لسلوك المستهلك والعوامل المؤثرة فيه إضافة إلى التطرق لعملية اتخاذ القرار الشرائي.- في حين الفصل الثالث فقد خصصناه لتحديد طبيعة تأثير الاتصال التسويقي على سلوك المستهلك النهائي - أمّا عن الفصل الرابع: فقمنا بدراسة ميدانية على المؤسسة الجزائرية للسباكة تيارت وفيها استعرضنا إمكانية المؤسسة ومدى اهتمامها بالاتصال التسويقي من جهة، وسلوك المستهلك من جهة أخرى وما هي طبيعة العلاقة بينهما.ومن هنا يمكننا القول أنّ هذه الدراسة ركزت على توضيح مدى تأثير الاتصال التسويقي على سلوك المستهلك النهائي، حيث نجد وجود علاقة إستراتيجية بين هاذين العنصرين داخل المنظومة التسويقية ممّا يوفر اكتساب ميزة تنافسية للمؤسسة
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
