إسهام جودة الخدمة الصحية في تحسين التقييم التسويقي لقيمة العلامة التجارية- حسب نموذج كيلر دراسة ميدانية لمصحة القلعة
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى تقييم قيمة العلامة التجارية لمصحة القلعة، وذلك من المنظور التسويقي اعتمادا على نموذج Keller، وابراز دور التداعيات الخاصة بجودة الخدمة الصحية المقدمة على مستوى المصحة محل الدراسة في تعزيز التقييم التسويقي لعلامتها التجارية ، وبعد اجراء مقابلة مع المسير في المصحة، وكذا تصميم استبيان وتوزيعه على عينة مكونة من (80) مفردة من المراجعين ، تم إخضاع البيانات للمعالجة والتحليل بواسطة برنامجSPSS ، وقد توصلت الدراسة إلى أن العلامة التجارية " القلعة تحوز على قيمة تسويقية من وجهة نظر المسير ، كما أن التداعيات الخاصة بجودة الخدمة الصحية تؤثر ايجابا في بناء قيمة العلامة التجارية للمصحة محل الدراسة، وذلك من وجهة نظر المستفيدين من خدماتها ( المنظور الخارجي)، وكذا من منظور المسير ( المنظور الداخلي) .
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
