دور المعلومات في ترشيد اتخاذ القرار أثناء الأزمات بالمؤسسة الاقتصادية الشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية «sntf» نموذجا : دراسة وصفية تحليلية
2020
Thèse de Doctorat
Informatique

Université Brahim Soltane Chaibout - Alger 3

ر
رزيوق، شريفة

Résumé: تندرج دراستنا ضمن الدراساتالوصفيةالتي تسعىإلى وصف الظاهرة وتحليلها تحليلا دقيقا تتعلق بكيفية مساهمة المعلومات في ترشيد اتخاذ القرار أثناء أزمة إضراب سائقي القطارات ماي 2016 التي تعرضت لها الشركة الوطنية للنقل بالسكك الحديدية، بحيث سعينا من خلالها إلى تسليط الضوء على أهمية الاتصال بأنواعه ووسائله في ضمان تدفق المعلومات في الشركة وتسهيل وصولها إلى متخذ القرار، وكذا التعرف على ما إذا كانت المعلوماتالمتداولة بين الفريق المدير للأزمة دقيقة وواضحة، والتعرف علىدور المعلومة قبل حدوث الأزمة أثناء وبعد حدوثها، وما إذا كانت القرارات المتخذة فعالة للخروج من الأزمة محل الدراسة.وهذا من خلال اختيار عينة قصدية تتضمن (23) مفردة مكونة من مجموعة من الإطارات بالمديرية العامة للشركة من مختلف المصالح ونقابيين من الفدرالية الوطنية لعمال السكة الحديدية، بحيث تم اختيارهم باعتبارهم الأفراد الذين توفرت فيهم الخصائص المطلوبة في الدراسة والمعنيين مباشرة بإدارة الأزمة وبالقرارات التي تم اتخاذها، بحيث اعتمدنا في جمع البيانات والمعلومات من المبحوثين على أداة المقابلة كأداة رئيسية كما اعتمدنا كذلك على تحليل العديد من الوثائقالمتعلقة بالشركة والوثائق المتعلقة بالأزمة وبالقرارات التي تم اتخاذها للخروج منها.وحتى نتمكن من معالجة موضوع الدراسة وجمع المعلومات الصحيحة والشاملة حوله اعتمدنا المنهج الوصفي التحليلي كونه المنهج المناسب للدراسات الوصفية من أجل كشف العلاقة الموجودة بين متغيرات الدراسةوكل هذا بهدف الوصول في الأخير إلى نتائج وإجابات عن الإشكالية المطروحة.وانطلاقا من جملة المقابلات التي قمنا بإجرائها مع أفراد عينة الدراسة وكذا من خلال عملية تحليلنا للوثائق المتحصل عليها من الشركة، توصلنا في الأخير إلى تأكيدالفرضية الأولى للدراسة التي تنص على أن: (توفر المعلومات الدقيقة، الواضحة وفي الوقت المناسب زاد من ترشيد اتخاذ القرار أثناء أزمة إضراب سائقي القطارات في ماي 2016)،وتأكيد الفرضية الثانية للدراسة التي تنص على أن: (توفر وسائل الاتصال وتعدد أنواعه وقصر قنواته في المؤسسة ساهم في تدفق المعلومات اللازمة إلى مراكز اتخاذ القرار أثناء أزمة إضراب سائقي القطارات ماي 2016).

Mots-clès:

المؤسسة الاقتصادية
ترشيد القرار
إدارة الأزمة
Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!

Comment ça marche?
Nouveau
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".


footer.description

Le Moteur de recherche des thèses, mémoires et rapports soutenus en Algérie

Doctorat - Magister - Master - Ingéniorat - Licence - PFE - Articles - Rapports


©2025 Thèses-Algérie - Tous Droits Réservés
Powered by Abysoft
contact@theses-algerie.com