أثر الصورة الذهنية للعلامة التجارية للخدمة على السلوك الشرائي
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة اثر الصورة الذهنية للعلامة التجارية على السلوك الشرائي، من وجهة نظر عينة من زبائن شركة الاتصالات اللاسلكية للهاتف النقال موبيليس بأم البواقي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي. تم جمع البيانات من خلال استبيان تم تصميمه اعتمادا على مجموعة من الدراسات السابقة وتم توزيع الاستبيان إلكترونيا عبر مواقع التواصل الاجتماعي على عينة عشوائية مؤلفة من (55) مفردة، ولتحليل بيانات هذا الاستبيان قمنا باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS)، كما تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية مثل تحليل الانحدار الخطي البسيط، تحليل ANOVA وغير ذلك لعرض النتائج والتأكد من مدى صحة الفرضيات. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج مفادها تمثل في النقاط التالية: وجود علاقة إرتباط قوية بين أبعاد الصورة الذهنية والسلوك الشرائي. وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد الصورة الذهنية والسلوك الشرائي. توصي الدراسة في الأخير بضرورة الإهتمام أكثر بالصورة الذهنية وتحفيزها بغية تحقيق الشركات لأهدافها المرجوة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
