La Pratique De L'e-banking Par La Clientèle Bancaire
2022
Mémoire de Master
Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion

Université Abderrahmane Mira - Bejaia

A
Abidi, Sabrina
A
Akkarene, Rim

Résumé: La révolution technologique en matière d'information et de communication (TIC) a permis de nouvelles formes de distribution de service bancaire telle la banque à distance , afin de fidéliser leurs client, attirer de nouveaux, répondre au exigences de leur nouvel environnement et crée de la valeur, elle sont aussi tenue de garantie un niveau élevé se sécurité, et de qualité aux services, offerts, qui sont les préoccupation majeurs des clients. Le but de ce mémoire est de déterminer le degré d'adoption de l'e-banking par la clientèle bancaire, malgré les efforts fournis par la banque, reste confronter à divers problèmes ainsi qu'à un faible développement ou les habitudes culturelles restent l'entrave la plus important

Mots-clès:

e-banking
technologie de l'information et de la communication
(tic)
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