دور الخدمات الرقمية في تحسين مستوى التواصل بين الادارة و الطالب في قطاع التعليم العالي
Résumé: تتمحور دراستنا حول موضوع الخدمة الرقمية باعتبارها أحد أهم الأسس التي يقف عليها قطاع التعليم العالي، إذ نهدف من خلالها إلى الكشف عن دور الخدمة الرقمية للإدارة الجامعية، والوقوف على مدى تحقيقها لأهدافها المرسومة، وكيف يتمّ تقديمها وتسويقها بغرض تحقيق منافع لكلا الطرفين (مقدِّم الخدمة والمنتفِع بها) حيث تُعتبَر الخدمة من أبرز الوظائف التي تقدمها الإدارة الجامعية للطلبة، في شتى المجالات العلمية والمتطلبات الإدارية، والتي تظهر صورتها ضمن ادارات قطاع التعليم العالي من اجل تقديم خدمة رقمية فعالة ومثمرة. وقد وقف البحث عند معرفة دور الخدمات الرقمية بالإدارة الجامعية في تحسين مستوى التواصل بين الادارة والطالب في جامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم من خلال تحديد ابعاد الخدمة الرقمية داخل الإدارة الجامعيةوالتحديات الإلكترونية والبشرية التي تواجهها. وقد عولنا على اداة الاستبيان والتي وزعت على عينة من طلبة العلاقات العامة، اذ توصلنا من خلالها الى مجموعة من النتائج اهمها تأثير مردودية الخدمة الرقمية كبير في تطوير مستوى التواصل بين الإدارة والطالب في ظل التكنولوجيا الحديثة، ووجود أثر ايجابي في تطبيق الخدمة الرقمية داخل الادارة بشكل عام والادارة الجامعية بشكل خاص. كما أوصت الدراسة على وجوب الاعتماد على المنصات الرقمية في المعاهد والجامعات بشكل كلي في عملية التواصل بين الادارة والطلبة الجامعيين، والعمل على تطوير الخدمات الرقمية في الادارة الجامعية من اجل تعزيز الابتكار وخفض التكاليف التشغيلية وكذا تشريع قوانين ونصوص تضبط عملية الانتقال من النظام الإداري التقليدي إلى النظام الإداري الرقمي القائم على تقنيات اتصالية عالمية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
