فعالية الإدارة الرقمية في نشاط المؤسسات العمومية الخدماتية
Résumé: من المسلم به ان الادارة الرقمية ذات قيمة متزايدة لدى مؤسسات المعلومات على اختلاف انواعها و من الثابت ان الادارة الرقمية تستلزم ان تكون محتوياتها تحول من مصادر المعلومات من الشكل التقليدي الى مجموعات و معلومات متاحة في وسائط و اشكال رقمية حديثة كالحاسب الالي بغية تقريب الادارة من المواطن و خلق العلاقات الداخلية و الخارجية و تحسين مستوى الخدمات بتوفير الجهد و الوقت و السرعة في العمل. اما مايخص فعالية الادارة الرقمية في نشاط مؤسسة سونلغاز -ام البواقي- فقد تمثلت في جملة التكنولوجيات و التقنيات الحديثة التي ساعدت الادارة على تفعيل نشاطات المؤسسة و تقريبها من المواطنين و ذلك بتسديد الفواتير من قبل الزبائن و تسهيل خدماتها, و هذه الاشارة موجودة في الجانب النظري من المذكرة. ومن جملة مادفعنا لتناول هذا الموضوع للدراسة دوافع ذاتية و اخرى موضوعية, اما الذاتية فتكمن في وجود اهتمام شخصي بالبحث في مجال فعالية الادارة الرقمية في نشاط مؤسسة عمومية خدماتية جزائرية -سونلغاز ام البواقي- و يمكن اعتبار هذا الموضوع منوجهة نظرنا الشخصية على درجة ما من الحداثة و انه لم يسبق دراسته من قبل. ولقد كانت اهداف هذه الدراسة التي اجريت بمؤسسة سونلغاز بأم البواقي و التي تحمل عنوان فعالية الادارة الرقمية في خدمة المؤسسات العمومية الخدماتية الجزائرية هو: الكشف عن سبب التحول من الادارة التقليدية الى الرقمية و الكشف عن مساهمة الادارة الرقمية داخل مؤسسة سونلغاز-ام البواقي- و كيفية التأثير على المؤسسة. وبعد الدراسة و جمع و تحليل البيانات تبين انه: لولا وجود الادارة الرقمية في تحسين نشاطات المؤسسة لما كانت هناك فاعلية و تواصل بين المؤسسة و جمهورها الداخلي و الخارجي, حيث انطلقت هذه الدراسة من تساؤل اساسي مفاده فعالية الادارة الرقمية في نشاط المؤسسة العمومية الخدماتية سونلغاز -ام البواقي- و هو مايتوجب التركيز في هذه الدراسة على ماهية الادارة الرقمية و نشاط المؤسسة العمومية الخدماتية محل عينة الدراسة لنخلص الى مجموعة من النتائج المتمثلة في: ضرورة التحول من الادارة التقليدية الى الادارة الرقمية, لاختصار المسافات الجغرافية و بالتالي خلق تفاعل و تواصل بين الادارات بالانترنت و المواطنين فيما بينهم.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
