أثر تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمات المصرفية -دراسة مقارنة مصر، الإمارات العربية المتحدة، الجزائر
Résumé: تعتبر الخدمات المصرفية وجودتها من المشاريع التي تمكن من قياس درجة التطور في القطاع المصرفي، وهذا ما جعل العديد من المصارف في مختلف دول العالم تسعى إلى تطوير الخدمات المصرفية الالكترونية، لأن الوضع الحالي يتطلب السرعة في معالجة المعاملات والصفقات، وإرضاء العاملين. ولعلى التطور التكنولوجي خاصة في مجال المعلوماتية ساهم بشكل فعال في إبداع وسائل وأنظمة ووسائط للدفع الالكتروني يامل منها توفير الأمان والسهولة في التعامل. وفي ظل هذا التطور الحاصل تقوم المصارف العربية ومنها مصر والإمارات العربية المتحدة بتقديم خدمات الكترونية رغبة منها في تحسين خدماتها ستخدام وسائل وأنظمة الدفع الالكترونية التي تسهل للزبون التعامل مع المصارف دون التنقل إليها. لكن بالرغم من هذا التطور التكنولوجي الهائل الذي شاهدته المنظومة المصرفية الإماراتية بدرجة عالية والمصرية بدرجة أقل، إلا أن المنظومة المصرفية الجزائرية لا تزال تعاني من ضعف في تقديم بعض الخدمات المصرفية الالكترونية بشكل مستمر نتيجة عدم مواكبتها التطورات التكنولوجية العالمية المتسارعة في القطاع المصرفي.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
