تأثير أبعاد التسويق الداخلي على أداء العاملين في المؤسسات الخدمية
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر أبعاد التسويق الداخلي على أداء العاملين في مؤسسة بريد الجزائر لولاية ميلة، وقد تمثلت أبعاد التسويق الداخلي في خمسة أبعاد (سياسة الاختيار والتعيين، التدريب، التحفيز، الإتصال الداخلي، التمكين)، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة لغرض جمع البيانات من أفراد العينة، والتي بلغت ( )091مفردة، وتم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ( )spssلتحليل بيانات الاستبانة، اعتمادا على المتوسطات والانحرافات ونموذج الانحدار و غيرها من الأساليب الإحصائية، وقد توصلت الدراسة إلى أنه لا يوجد أثر لأبعاد التسويق الداخلي مجتمعة على أداء العاملين في مؤسسة بريد الجزائر لولاية ميلة. وتوصي هذه الدراسة بضرورة الاهتمام بالتسويق الداخلي بمختلف أبعاده، وذلك بإعطاء أهمية أكبر للعميل الداخلي، للوصول الى أداء أكبر كفاءة وفعالية تضمن للمؤسسة الوصول الى مختلف أهدافها والتي قامت من أجلها
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
