أثر المزيج التسويقي في تحسين الصورة الذهنية في لمؤسسة خدمية -دراسة حالة اتصالات الجزائر
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر المزيج التسويقي في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية، فتم استخدام المنهج الوصفي في الدراسة النظرية، أما الجانب التطبيقي من خلال دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر ، واختيار عينة من زبائنها لقياس مدى تأثير عناصر المزيج التسويقي والمتمثلة في المنتج - (الخدمة)، السعر، التوزيع، التًرويج، الدليل المادي، الأفراد، العمليات، حيث تم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات، حيث تم توزيع مائة 100 استمارة على عينة عشوائيا على زبائن المؤسسة، ولتحليل النتائج المحصل عليها تم استعمال برنامج الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS . وفي الأخير أهم نتيجة تم التوصل إليها هي أن مؤسسة اتصالات الجزائر تطبق مزيجا تسويقيا بجميع عناصره لما له من أهمية بالغة في التأثير على الصورة الذهنية، مما جعلها تكتسب صورة حسنة لدى الجمهور.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
