دور أتمتة الإجراءات في تقويم مستوى درجة الرضا العام لأفراد متلقي الخدمة في الدوائر الضريبية الحكومية في الأردن- دراسة حالة- دائرة ضريبة الدخل والمبيعات
Résumé: يتمثل الهدف من البحث في دور أتمتة الإجراءات في تقويم مستوى درجة رضا العام لأفراد متلقي الخدمة التي تتم في الدوائر الضريبية الحكومية في الأردن حيث يتم تقديم الخدمة لأفراد متلقي الخدمة في هذه الدوائر الضريبية الحكومية ، ومدى انعكاس جودة أتمتة الإجراءات العملية الخدمية على جودة الخدمات الضريبية المقدمة فيها. كما يهدف البحث إلى توضيح مفهوم أتمتة الإجراءات ودورها في تقويم مستوى درجة الرضا العام لأفراد متلقي الخدمة التي تتم في الدوائر الضريبية الحكومية في الأردن. ولهذا الغرض تم اختيار دائرة ضريبة الدخل والمبيعات نموذجا للدوائر الحكومية نظرا لأهميتها في الاقتصاد الوطني. وقد تضمن البحث: دراسة حاله نظرية و ميدانية لواقع أتمتة الإجراءات و الخدمة في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات والتي تم من خلالها جمع البيانات وتحليلها إحصائيا واختبار الفرضيات.
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة الإبداع
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
