دور أدوات التسويق الرقمي في تحقيق التواصل الفعال مع العملاء - مؤسسة اتصالات الجزائر نموذجا
Résumé: : هدفت هذه الدراسة إلى تحليل دور التسويق الرقمي في تعزيز العلاقة بين المؤسسات وعملائها، مع التركيز على نموذج اتصالات الجزائر. تم استعراض الأدوات الرقمية المختلفة المستخدمة في التسويق، مثل مواقع التواصل الاجتماعي، الموقع الإلكتروني، وخدمات الدفع الإلكتروني، وتقييم مدى فعاليتها في تحقيق الأهداف التسويقية. أظهرت النتائج أن التسويق الرقمي يسهم بشكل كبير في تحسين تجربة العملاء، وزيادة التفاعل، وتعزيز الولاء للعلامة التجارية. كما تبين أن فيسبوك وإنستغرام هما الأكثر فاعلية من حيث التفاعل، في حين يحافظ تويتر على معدل نمو مستقر. من جهة أخرى، أتاح اعتماد الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة فرصًا جديدة لتعزيز الاستراتيجيات الرقمية. بناءً على هذه النتائج، توصي الدراسة بتكثيف الجهود نحو تحسين المنصات الرقمية، تطوير المحتوى التفاعلي، والاستفادة من التحليلات الرقمية لتقديم تجارب أكثر تخصيصًا للعملاء، مما يعزز من تنافسية المؤسسة في السوق الرقمي.
Mots-clès:
Publié dans la revue: المجلة الجزائرية للتنمية الإقتصادية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
