الإصلاح الإداري ودوره في تحسین الخدمة العمومیة في الجزائر
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى بان مد تأثیر تطبی الإصلاح الإدار متغیر مستقل على جودة الخدمات الصحة، وذا توضح الدور الذ یلعه في الارتقاء بجودة هذه الخدمات، حیث یتضمن الإصلاح الإدار مجموعة من الأسالیب والإجراءات التي تقوم بها المؤسسة من أجل جذب أفضل الكفاءات من العاملین والاهتمام حاجاتهم ورغاتهم من أجل تحقی رضاهم، والتالي تحسین جودة الخدمات المقدمة وتحقی رضا الزون. وقصد إجراء هذه الدراسة تطبقا تم اختار المؤسسة العمومة الاستشفائة " علي بوسحاة "- خنشلة – محل الدراسة، وتم استخدام استمارة استبان أداة رئسة لجمع البانات من الأفراد العاملین في هذه المؤسسة وذا المتعاملین معها. وقد خلصت الدراسة من جانبها النظر أن الارتقاء بجودة الخدمات العمومة قتضي الضرورة تبني مفهوم الإصلاح الإدار من خلال الاهتمام بجمع أعاده وتصمم البرامج والاستر اتیجات الموجهة لاحتاجات ورغات المجتمع. أما من الجانب التطبقي فقد أظهرت نتائج الدراسة أنه لایوجد اهتمام الإصلاح الإدار من قبل المؤسسة الصحة علي بوسحاة
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
