جودة الخدمة العمومية في الجزائر بين: علم الإدارة العامة والقانون الإداري
Résumé: ترقية جودة الخدمة العمومية لطالما كانت في قلب عمليات الإصلاح الإداري في الجزائر منذ ثمانينات القرن الماضي. أضحت جودة الخدمة العمومية حاجة ملحة، تزايدت المطالبات بها سواء من طرف المواطنين أو المتعاملين الاقتصاديين المحليين والأجانب. غير أن مجهودات السلطات التشريعية والتنفيذية الرامية لترقية الخدمة العمومية ستظل محدودة الفعالية ما لم تستند على معايير واضحة للجودة. السرعة، السهولة والشفافية؛ معايير حديثة تعتبر في علم الإدارة مفاتيح خدمة عمومية ذات جودة. غير أن تحقيقها العملي يرتبط بمدى تجسيدها ضمن أحكام القوانين الناظمة لنشاط الإدارة العامة ومصالحها، بالإضافة لعاملي: التحفيز والمسؤولية، المشكلين لدافعية العون العمومي للالتزام بالمقتضيات المعيارية للجودة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
