متطلبات القيادة الإدارية لدى مدير إدارة الجودة الشاملة

Résumé: إن تطبيق إدارة الجودة الشاملة يحتاج إلى قيادة إدارية ذات خصائص معينة و أساليب عمل خاصة تنسجم مع هذه المنهجية و الثقافة، فالمسؤولية الملقاة على عاتق القيادة الإدارية مسؤولية جسيمة، فهي المحرك الأساسي والمحور الهام الذي ترتكز عليه مختلف النشاطات في المؤسسة، لهذا فقد هدفت هذه الورقة البحثية إلى تحديد الخصائص القيادية التي ينبغي أن يتصف بها مدير إدارة الجودة الشاملة، و المتمثلة في الرغبة و القدرة على التغيير و الإبتكار، و إختيار و مشاركة الطاقات البشرية، التحدي و المخاطرة، بالإضافة إلى الإعتراف الرسمي و القاعدي له، فبدون هذه الشروط لا يستطيع توجيه الإمكانات نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة، و بالإضافة إلى هذه الخصائص التي يتوجب توفرها لدى قائد الجودة الشاملة هناك مجموعة من الأساليب التي عليه أن يتبعها، والتي تعتبر أساس تطبيق هذه الفلسفة، وتتمثل هذه الأساليب في إدارة التغيير، العمل على التحسين المستمر للأداء من خلال الفعالية في تحسين عمل الفريق والتدريب والتحفيز والإتصال.

Publié dans la revue: مجلة الحكمة للدراسات الاجتماعية