الشراء عبر مواقع التواصل الاجتماعي وأثره على رضا الزبون – دراسة ميدانية لعينة من زبائن منطقة الوسط الجزائري
Résumé: يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر الشراء عبر مواقع التواصل الإجتماعي على رضا الزبون، ومن أجل ذلك، تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، ودراسة ميدانية تم من خلالها توزيع استبيان إلكتروني على 109 زبون سبق لهم الشراء عبر مواقع التواصل الإجتماعي، كأداة لجمع المعلومات، كما تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss في عملية التحليل واختبار الفرضيات. ولقد توصلنا من خلال هذه الدراسة أن هناك أثرا ذو دلالة إحصائية للشراء عبر مواقع التواصل الإجتماعي على رضا الزبون، حيث أنه يكون كبيرا قبل وأثناء عملية الشراء ثم يصبح متوسطا بعدها.
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة الإبداع
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
