أثر الالتزام التنظيمي في تحسين جودة الخدمة المالية والمصرفية في العراق (دراسة تطبيقية على عينة من البنوك التجارية في بغداد)
Résumé: استهدفت الدراسة التعرف على ابعاد الالتزام التنظيمي وابعاد جودة الخدمة المصرفية وحسب المفهوم والمنطلقات وقياس وتحليل علاقات الارتباط والتأثير بين مؤشرات الالتزام التنظيمي متمثلة (الالتزام العاطفي، والالتزام المعياري، والالتزام المستمر) كمتغيرات مستقلة وابعاد تحسين جودة الخدمة المصرفية كمتغيرات تابعة، للمصارف مصرف الشرق الأوسط التجاري، ومصرف التجاري العراقي، ومصرف بغداد التجاري، عينة الدراسة باعتماد المعايير الإحصائية والاوساط والانحدار الخطي البسيط والمتعدد وفق معطيات نظام (spss). وتوصلت الدراسة الى جملة من الاستنتاجات والتوصيات منها تشير معاملات الارتباط الى وجود علاقة ارتباط معنوية وذو دلالة إحصائية بين مؤشرات الالتزام التنظيمي وتحسين جودة الخدمة المصرفية للمصارف عينة الدراسة،
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة مالية ومحاسبة الشركات
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
