استعمال مقياس (servperf) لدراسة أثر جودة الخدمات التعليمية على خدمة المجتمع- دراسة تطبيقية على جامعة سعيدة – Using Servperf To Study The Impact Of Quality Of Education On Society Service - Applied Study On Saida University- Utilisation De Servperf Pour Étudier L’impact De La Qualité De L’éducation Sur La Société - Étude Appliquée Sur L’université Saida -

Résumé: تهدف الدراسة إلى تحديد أثر جودة الخدمات التي تقدمها جامعة د.الطاهر مولاي – سعيدة – على خدمة المجتمع ، تكونت عينة الدراسة من150 أستاذ، تم تحليل النتائج باستخدام البرنامج الاحصائي (SPSS.V.20) ، حيث خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج كان أهمها: - دور الجامعة في خدمة المجتمع من وجهة نظر هيئة التدريس كان ضعيفا. - أشارت الّنتائج إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الأبعاد جودة الخدمة التعليمية وخدمة المجتمع. The aim of the study is to determine the impact of the quality of services provided by the University of Dr. Taher Moulay-Saida on society service, the sample consist of 150 teachers, the results were analyzed using statistical software (SPSS.V.20), Where the study concluded a number of results, the most important: - The role of the university in serving the society from the point of view of the faculty was low. -The study also confirmed the existence of a significant effect on the quality of educational service on society service. L’objectif de l’étude est de déterminer l’impact de la qualité des services fournis par l’Université du Dr. Taher Moulay-Saida sur le service à la société. L’échantillon comprend 150 enseignants. Les résultats ont été analysés à l’aide d’un logiciel statistique (SPSS.V.20 ), Lorsque l’étude a abouti à un certain nombre de résultats, le plus important: - Le rôle de l'université au service de la société du point de vue de la faculté était faible. L'étude a également confirmé l'existence d'un effet significatif sur la qualité du service éducatif sur le service à la société.

Publié dans la revue: مجلة البحوث الادارية والاقتصادية