فرق العمل بدائل عملية جديدة لتطوير أداء المكتبات الرئيسية المطالعة العمومية: بين حتميات التجسيد وصعوبات التفعيل

Résumé: إن ما تعيشه المكتبات الرئيسية للمطالعة العمومية اليوم من تغيرات في محيطها أدى بها للتفكير في تغيير الأساليب الإدارية التي تنتهجها كمركزية التسيير وفردية اتخاذ القرارات وحل المشاكل. وبما أن الفكر البشري وما يتعلق به من معارف وخبرات مكتسبة على مر السنين هو من يسهم في إحداث التغيير؛ فقد ظهرت عدة مداخل إدارية حديثة تولي أهمية كبرى للعنصر البشري مثل: فرق العمل والعمل الجماعي، وإلى غير ذلك من المفاهيم التي لم تكن موجودة من قبل لتحقيق الجودة والنجاح والتفوق. وتعد فـــرق العمـل من الأساليب الحديثة التي تعتمد عليها المكتبات الغربية لتأهيل ورفع أداء المكتبيين؛ فبتكاثف الجهود يتضاعف الأداء وتكون الاستفادة أكبر؛ لأنها توفر المرونة التنظيمية التي تحتاجها المكتبات حتى تتمكن من مواجهة التحديات المتنامية في بيئة العمل المعاصرة كالثورة المعلوماتية، العولمة والمنافسة، كما أنها تتيح فرص واسعة لمشاركة الموظفين بعضهم لبعض في العمل من جهة وظهور ما يسمى بالإبداع الذي يؤدي إلى تحقيق الميزة التنافسية. والمكتبات الرئيسية للمطالعة العمومية تأثرت كغيرها من المؤسسات بالتغيرات التي حدثت سواء كان ذلك في بيئتها الداخلية أو الخارجية مما أوجب إعطاء أهمية لفرق العمل خاصة في ظل وجود عوامل تدل على وجود إدارة المعرفة بها؛ وذلك لأن مستوى الأداء ينعكس على جمهور المستفيدين وبالتالي تطورها ورقيها إلى مصاف المكتبات النموذجية. ومن هذا المنطلق تسعى معظم مكتبات المطالعة العمومية إلى تبني أساليب إدارية حديثة والتي أبرزها انتهاج فرق عمل تساهم في تحويل المعرف الضمنية إلى معارف تعاونية، ولكن رغم كل ما قيل عن فرق العمل ودورها في تأهيل في المكتبات الجامعية ككل لا يزال يطرح الكثير من نقاط التساؤل. ولهذا جاءت هذه الورقة في سياق محاولة معرفة فرق العمل ودورها في تأهيل ورفع أداء المكتبيين العاملين على مستوى المكتبات الرئيسية للمطالعة العمومية؟ وأهمية تجسيدها وصعوبات تفعيلها؟

Publié dans la revue: مجلة ببليوفيليا لدراسات المكتبات والمعلومات