Impact Des Pratiques De Gestion Des Ressources Humaines Sur La Performance Dans Une Administration Fiscale « Cas De La Direction Des Impôts De La Wilaya De Tizi-ouzou »

Résumé: Confrontée à des missions de plus en plus délicates et à un environnement contraignant, les performances de l’administration fiscale Algérienne doivent être améliorées. Cette dernière a engagé différentes réformes visant l’orientation de sa gestion vers les résultats. Pour s’y faire, elle s’est appuyée sur de nouvelles logiques, à savoir des pratiques de ressources humaines performantes adaptées au contexte conjoncturel actuel et futur permettant de satisfaire au mieux et meilleur cout les besoin en personnel des différents services, de valoriser les compétences des agents et de les gérer par anticipation afin de mettre la bonne personne au bon poste. L’objet de ce travail est de démontrer d’une part l’ampleur de l’avantage que procurent les pratiques de gestion de ressources humaines et leur contribution à l’amélioration de la performance de la direction des impôts et d’autre part la nécessité d’adaptation de celle-ci au multiple variable endogènes et exogènes qui influe sur cette organisation. Ainsi après une revue de littérature, une étude empirique réalisée au niveau de la direction des impôts de la wilaya de Tizi Ouzou examine l’intégration de la GRH dans la stratégie de cette organisation puis détail chaque processus (rémunération, formation, gestion des carrières, information etc….) et enfin tire l’importance de l’alignement des pratiques de GRH aux différents facteurs de contingence et l’effet de ceci sur l’atteinte de la performance de cette organisation.

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