أثر إستراتيجية تمكين العاميلين على جودة الخدمة التأمينية
Résumé: يهدف موضوع بحثنا إلى دارسة أثر تمكين العاملين على جودة الخدمة التأمينية ، وتم تحديد مختلف المفاهيم المتعلقة بالجودة، باعتبارها مدخل إداري حديث، وقد ركزنا بصورة أساسية على جودة الخدمة التأمينية من حيث أبعادها ومؤشارت تقييمها، ثم تطرقنا إلى تمكين العاملين، بالإضافة إلى قياس مستوى تمكين العاملين في المؤسسة، وكذلك تأثير تمكين العاملين على جودة الخدمة التأمينية، وذلك من أجل إيجاد الأساليب الكفيلة لتحسين جودة الخدمات التأمينية، وقد كانت الدارسة على مستوى الصندوق ، ولاية عين الدفلى، وبعد القيام بالمعالجة الإحصائية CRMA الجهوي للتعاون الفلاحي بخميس مليانة )توصلنا إلى أن تمكين العاملين يساهم في تحسين جودة الخدمة SPSS( للبيانات بالاعتماد على برنامج التأمينية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
