الإدارة الكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمة العمومية بالجزائر
Résumé: تهدف دراستنا إلى معرفة دور الإدارة الكترونية في تحسين جودة الخدمة العمومية بالجزائر من خلال الإطلاع على الوضع الحالي للإدارة الإلكترونية و الخدمات المقدمة للمواطنين، و مدى تأثير الجودة والمساهمة في تحسينها، وذكر التحديات التي تواجه اداء الخدمة الرقمية من خلال إعتمادنا على دراسة حالة الصندوق الوطني للإجازات مدفوعة الأجر والبطالة وسوء الأحوال الجوية في قطاعات البناء والأشغال العامة والري، "CACOBATPH"، بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي والمعلومات المتاحة لسنوات 2017-2018. وتوصلنا في دراستنا الى ان الصندوق كاكوبات يعمل على عصرنة خدماته ومواكبة الحداثة، في مجال الخدمة الإلكترونية، والطموح لتحقيق علامة الجودة والعالمية ايزو 9001ISO ، والدولة الجزائرية تسعى الى تحقيق التحول الالكتروني وخلق فرص كبيرة نحو تحسين جودة خدمات المؤسسة العمومية وتعزيزها، وذلك بتضافر جهود كل المؤسسات دولة العامة والخاصة وكامل افراد .
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة إقتصاد المال والأعمال
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
