دور نظم الدفع الالكتروني في تحقيق رضا الزبون
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور نظم الدفع الالكترونية على رضا زبائن بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة - ميلة- فقد شملت موضوع نظم الدفع الالكترونية من حيث المفهوم الأهمية، الأبعاد وعلاقتها برضا العملاء. ومن خلال دراستنا الميدانية والتي أجريت على عملاء بنك الفلاحة والتنمية الريفية عددهم والمقدر ب: ( )03زبون تبين لنا أن مستوى رضا الزبون كان مرتفعا بتقييم ايجابي مع اختلاف درجة التأثير من بعد لآخر حيث كان هناك دور لبعد سهولة الاستخدام على رضا الزبائن في حين لم يؤثر بعد التكلفة على هذا الأخير
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
