دور الإدارة الإلكترونية في الترويج لخدمات الوكالات السياحية في ولاية أم البواقي
Résumé: لقد حاولنا من خلال هذه الدراسة تسليط الضوء على دور الإدارة الالكترونية في الترويج لخدمات الوكالات السياحية في الجزائر، وذلك بهدف معرفة ما إذا كانت هذه الوكالات تعتمد على نظام الإدارة الالكترونية في القيام بمختلف العمليات الترويجية لخدماتها التي تقدمها لزبائنها، وكذا التعرف على أهم الوسائل الاتصالية التكنولوجية التي تعتمدها هذه الوكالات لتجسيد الإدارة الالكترونية ومتطلبات ومعوقات تطبيقها، حيث وقع اختيارنا على دراسة العلاقة بين المتغيرات التالية: الإدارة الالكترونية، ترويج الخدمات، الوكالات السياحية وذلك من خلال طرح التساؤل الرئيسي التالي: ماهو دور الإدارة الالكترونية في الترويج لخدمات الوكالات السياحية بمدينة ام البواقي؟ ولقد اعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي الذي يقوم على دراسة الظاهرة كما توجد في الواقع ووصفها وصفا دقيقا ويعبر عنها كميا وكيفيا، واستعنا في عملية جمع البيانات على استمارة الاستبيان التي تضمنت أربعة محاور أساسية. انطلاقا من زيارتنا الاستطلاعية للوكالات السياحية قمنا بتصور النتائج التالية: ــــ تعتمد الوكالات السياحية لمدينة أم البواقي على نظام الإدارة الالكترونية بشكل كبير في مجال قيامها بترويج مختلف الخدمات التي تقدمها. ــــ تعتمد الوكالات السياحية على مختلف الوسائل التكنولوجية الاتصالية الحديثة كشبكات الانترنيت والمواقع الالكترونية وغيرها في عملية الترويج لخدماتها. ـــــ يحتاج تطبيق الإدارة الالكترونية إلى العديد من المتطلبات المادية والمالية والتنظيمية وهذا ما لا تستطيع الوكالات السياحية تحقيقه بشكل كامل مما جعل الإدارة الالكترونية في هذه الوكالات تعاني قصورا في العديد من الجوانب. ـــــ تعاني الوكالات السياحية من عوائق مالية وبشرية ومادية تحد بدورها من تطبيق إدارة الكترونية ناجحة فيها. ــــــ يسعى موظفي ومديري الوكالات السياحية إلى توظيف الإدارة الالكترونية بشكل امثل غير أن السبل في ذلك غير ناجحة. ـــــ أن دور الإدارة الالكترونية في الترويج لخدمات الوكالات السياحية يبقى محدود وهذا نضرا لمختلف المعوقات التي تعاني منها هذه الوكالات.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
