دور الاتصال التسويقي في ترقية الخدمات السياحية في الجزائر
Résumé: تناولت هذه الدراسة البحث في دور الاتصال التسويقي في ترقية الخدمات السياحية في الجزائر-دراسة ميدانية لجمهور عدد من الوكالات السياحية بولاية أم البواقي. حيث طُرحت فرضيتان أساسيتان. تناولت الفرضية الأولى إمكانية اهتمام الوكالات السياحية بولاية أم البواقي بالاتصال التسويقي لأداء مهامها في المجال السياحي. أما الفرضية الثانية، فقد تناولت إمكانية تأثير أشكال الاتصال التسويقي المستخدمة في الجمهور الخارجي تأثيرا إيجابيا، وبالتالي أداء الاتصال التسويقي دور بارز في ترقية الخدمات السياحية. لقد أُستخدم الاستبيان كوسيلة لجمع نتائج خمسين زبونا من زبائن الوكالات السياحية بولاية أم البواقي، وهي: وكالة حمبليترافلس ووكالة وهيبة تور ووكالة يوسف للسياحة والأسفار ووكالة تيمقاد. وقد تمحورت محاور الاستبيان حول مكانة الاتصال التسويقي لدى الوكالات السياحية وأشكال الاتصال التسويقي المستخدمة، حيث تمّ حساب المعطيات باستخدام التحليل الإحصائي. بينت النتائج أن أشكال الاتصال التسويقي المستخدمة من قِبل الوكالات السياحية محل الدراسة تؤثر في الزبائن تأثيرا إيجابيا وبالتالي يلعب الاتصال التسويقي دورا بارزا في ترقية الخدمات السياحية في الجزائر. على هذا الأساس، يعد تشجيع الوكالات السياحية على استخدام جميع أشكال الاتصال التسويقيفي تعاملها مع الجمهور الخارجي عاملا مساعدافي تحقيق أهدافها السياحية وترقية السياحة في الجزائر.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
