استراتيجية الاتصال الترويجي ودورها في تحسين صورة المؤسسة الخدماتية
Résumé: - تهدف هذه الدراسة الى معرفة إستراتيجية الاتصال الترويجي ودورها في تحسين صورة المؤسسة الخدماتية، وقد اخترنا المكتبة الرئيسية للمطالعة العمومية بودراي بلقاسم بولاية المسيلة كنموذج للدراسة، ولقد انطلقت هذه الدراسة من التساؤل الرئيسي: هل تبنى المكتبات إستراتيجية اتصالية ترويجية لتحسين صورتها لدى جمهور المستفيدين؟ وما هو الدور الذي تقوم به إستراتيجية الاتصال الترويجي لتحسين صورة المؤسسة الخدماتية لدى جمهور المستفيدين؟ وبمجموعة من التساؤلات الفرعية المتمثلة في: - ماهي هم أخصوصيات الاتصال الترويجي في مجال الخدمات (المكتبة)؟ - ماهي أهمية ودورالاتصال الترويجي في تحسين صورة المكتبة؟ - ماهي آراء جمهور المستعملين حول الخدمات التي تقدمها المكتبة؟ - ماهي الأهداف المحققة من وجود إستراتيجية للاتصال الترويجي في المكتبة؟ وللإجابة عن هذه التساؤلات اعتمدنا على منهج المسح بالعينة حيث تم إختيار 80 مفردة من مستعملي المكتبة الرئيسية للمطالعة العمومية بوداري بلقاسم بولاية المسيلة، وذلك بواسطة أداة الاستبيان وكذلك مقابلة مع مدير المكتبة للتعرف على مدى استخدام استراتيجية للاتصال الترويجي في الكتبة
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
