اثر استخدام الادارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمة العمومية
Résumé: هدفت الدراسة إلى معرفة دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة العمومية دراسة حالة لبلدية الرابطة برج بوعريريج، من وجهة نظر موظفيها؛ للإجابة على إشكالية وفرضيات الدراسة اعتمدنا في هذه الدراسة الميدانية على الاستبانة كأداة في جمع البيانات والمعلومات حيث؛ تكون مجتمع الدراسة من موظفي بلدية الرابطة ببرج بوعريريج، اختيرت من مجتمع الدراسة عينة عشوائية البالغ عددها 95 موظف؛ أظهرت هذه الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد الإدارة الإلكترونية (بعد الأجهزة والبرامج، بعد أنظمة المعلومات الإدارية، بعد قواعد البيانات، بعد البرامج المستخدمة) على جودة الخدمة العمومية. وتم إجراء دراسة حالة لهذا الأثر من وجهة أراء عينة من موظفي بلدية الرابطة
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
