دور الإدارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمة العمومية
Résumé: الملخص : إن الاهتمام المتزايد في الجزائر بتحسين الخدمة العمومية على مستوى الإدارة العمومية من خلال إنشاء بنية تحتية معلوماتية إلى جانب عصرنة إدارتها باعتمادها الإدارة الالكترونية كمحاولة منها لتحسين جودة خدماتها، خاصة وأن نموذج الإدارة الإلكترونية يوفر الكثير من فرص النجاح و الوضوح و الدقة في تقديم الخدمات، وانجاز المعاملات، و بالتالي يمثل ثورة و نقلة نوعية في نموذج الخدمة العمومية.حيث سنحاول تقديم بعض التعاريف و المفاهيم المتعلقة بالإدارة الالكترونية و الخدمة العمومية، ثم متطلبات تحقيق جودة الخدمة العمومية، ومنه ننتقل للشق القانوني ونستعرض الأساس القانوني لفكرة تحسين الخدمة العمومية، إلى جانب دور الادارة الالكترونية في تفعيل جودة الخدمة العمومية، وفي الاخير نعرض بعض ملامح الادارة الالكترونية في الجزائر.
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة المؤشر للدراسات الاقتصادية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
