دور الإشهار في الترويج للخدمات في المؤسسات الخدماتية
2017
Mémoire de Master
Sciences De L'Information Et De La Communication

Université Mohammed Seddik Ben Yahia - Jijel

ح
حسيب, سميرة
ل
لشهب, سهام
ح
حمدي ، محمد الفاتح (مشرفا)

Résumé: جاءت هذه الدراسة بعنوان " دور الاشهار في الترويج للخدمات في المؤسسات الخدماتية" "بمؤسسة موبيليس" وتهدف هذه الدراسة إلى تبيان الدور الكبير الذي يلعبه الاشهار داخل مؤسسة موبيليس وذلك من خلال استعمال مختلف الوسائل والاساليب الترويجية والقيام بالحملات الاشهارية. فالنشاط الإشهاري كوظيفة إدارية يشمل التخطيط ووضع البرامج الاشهارية واختيار الوسائل الاعلانية المناسبة لأهداف المنظمة. فالإشهار في القطاع الخدمي يهدف إلى ترويج الخدمةأو المنتوج ويساعد على جذب انتباه الزبائن للخدمة والتأثير على مواقفهم وتعاملهم مع المنظمة. ومن هذا المنطلق توصلنا إلى أن مؤسسة موبيليس تعتمد على أسلوب الإشهار المباشر في ترويج خدماتها والذي يهدف إل استقطاب عدد كبير من الزبائن من خلال توضيح الفكرة أكثر وإعطائها مفهوما شاملا وترسيخها في ذهن الزبون. حيث تعتمد مؤسسة موبيليس أثناء نشر رسائلها الاشهارية على مختلف وسائل الاتصال والاعلام وبالأخص التلفزيون والأنترنت والملصقات، لأنها تعتبر الأنسب في التعريف بالمنتوج والخدمة أو من خلال ذكر مزاياها وخصائصها وكيفية استعمالها وأماكن تواجدها. فبالإضافة إلى نشاطات المؤسسة في الترويج لخدماتها فهي تلجأ إلى القيام بحملات اشهارية وتركز بالدرجة الأولى على الحملات التجارية كونها تسعى إلى تحقيق الربح المادي عن طريق زيادة المبيعات. فأي مؤسسة اقتصادية من أولويتها زيادة الإنتاج والمداخيل حتى تستطيع البقاء والاستمرارية في العمل كما تسعى أيضا إلى الحفاظ على مكانتها داخل المجتمع وتشكيل واعطاء صورة ذهنية حسنة لدى جماهيرها. فالإشهار بمفهومه الشامل والواسع يساعد على تقريب وجلب الزبائن نحو خدمات المؤسسة عن طريق رسائله المتنوعة والتي تستهدف التأثير على الجماهير وبالتالي اقتناء المنتوج أو الخدمة المراد نشرها.

Mots-clès:

الترويج
الإشهار
المؤسسات الخدماتية
Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!

Comment ça marche?
Nouveau
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".


footer.description

Le Moteur de recherche des thèses, mémoires et rapports soutenus en Algérie

Doctorat - Magister - Master - Ingéniorat - Licence - PFE - Articles - Rapports


©2025 Thèses-Algérie - Tous Droits Réservés
Powered by Abysoft
contact@theses-algerie.com