التحليل العاملي في تحديد العلاقة بين الاتصال التسويقي و الخدمة السياحية - دراسة حالة وكالات سياحية بولاية تيبازة

Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور عناصر الاتصال التسويقي والمتمثلة في الإعلان، البيع الشخصي، تنشيط المبيعات، العلاقات العامة، الدعاية، النشر والتسويق المباشر في تنشيط مختلف الخدمات السياحية المقدمة من طرف الوكالات السياحية.وتتمثل هذه الخدمات في:الرحلات، حجز تذكرة، طلب تأشيرة وحجز فندق. ولتحديد هذه العلاقة تمت الاستعانة بطريقة التحليل العاملي للمشاهدات. وبعد تحليل نتائج الدراسة الميدانية لعينة من الوكالات سياحية بولاية تيبازة تم التوصل إلى النتائج التالية: لكل عنصر من عناصر الاتصال التسويقي دور في تنشيط مختلف الخدمات السياحية المقدمة من طرف الوكالات السياحية محل الدراسة وبالأخص عنصر التسويق المباشر الذي له أهمية كبيرة في هذه العلاقة. The purpose of this study is to know the role of marketing communication elements such as advertising, personal sales, sales promotion, public relations, advertising, publishing and direct marketing in the activation of the various tourism services provided by tourism agencies, namely: travel, ticket reservation, visa applications and hotel booking. To determine this relationship, we chose the factor analysis method. The results of the survey of a sample of tourism agencies in the wilaya of Tipaza have shown that each element of marketing communication plays a role in the activation of the various tourism services provided by the tourism agencies studied, in particular the element of direct marketing, which is of great significance in this relationship.

Publié dans la revue: مجلة الإقتصاد الجديد