دور التسويق السياحي الرقمي في تحقيق جودة الخدمات السياحية - دراسة عينة من زبائن الوكالات سياحية –بالمسيلة-
Résumé: تهدف دراستنا إلى اختبار الدور الذي يلعبه التسويق السياحي الرقمي في تحقيق جودة الخدمات السياحية وذلك من خلال اختبار العلاقة بين تطبيقات التسويق السياحي الرقمي و جودة الخدمات السياحية، بغية تحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على استبانه تتضمن ثلاث محاور تحتوي على 39 سؤالا كأداة للدراسة تم توجيهها إلى عينة من زبائن الوكالات السياحية بولاية المسيلة (110 زبون)، و تم تحليل البيانات بالاعتماد على الحزمة الإحصائية SPSS إصدار رقم 27 ،حيث أظهرت نتائج التحليل وجود علاقة ارتباط معنوية بين تطبيقات التسويق السياحي الرقمي وجودة الخدمات السياحية، وقد أوصت الدراسة بضرورة اهتمام الوكالات السياحية بتقنيات التسويق السياحي الرقمي بغية تحقيق أفضل النتائج لتقديم الخدمة السياحية، مع مراعاة خصوصية بيانات الزبائن لكسب ثقتهم و استمرارية تعاملهم مع هذه الوكالات السياحية .
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
