الرضا الوظيفي و أبعاد جودة الخدمات من منظور تسيير الموارد البشرية في الوظيفة العمومية:قياس و تقييم الخدمات في المركز الإستشفائي الجامعي و مستشفى الأم و الطفل بتلمسان
Résumé: إن أول ماتهدف إليه إستراتيجية الموارد البشرية في الوظيفة العمومية،هو تحقيق الرضا الوظيفي الذي يعتبر من أهم عوامل و أسس بناء و نجاح المؤسسة، كما أنه يشكل دافعا مهما نحو الإنجاز المتميز.تأسيسا على ذلك.ماهي الإستراتيجية التي تبنتها الوظيفة العمومية لتحقيق الإندماج و الإنتماء إلى المنظمة، و بالتالي رفع مستوى جودة الخدمات ممثلة في الأبعاد الرئيسية الخمسة:الماموسية،الإعتيادية،الإستجابة،الثقة و التعاطف.لقد تم تبيان ذلك من خلال قياس و تقييم جودة الخدمات في النركز الإستشفائي الجامعي و في مستشفى الأم و الطفل (المؤسسة الإستشفائية المتخصصة( بتلمسان.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
