Dispositifs De Partage Des Connaissances Pour Une Démarche Knowledge Management : Cas Du Groupe Pétrlier Sonatrach

Résumé: Dans notre thèse, nous visons à définir les éléments d’une stratégie KM auprès de la division PED (Petroléum Engineering et développement) de l’activité amont du groupe pétrolier Sonatrach. Une cartographie de ces savoir-faire a été réalisée en utilisant une méthode de cartographie orientée par la stratégie. Par notre démarche de cartographie, nous avons visé le repérage des connaissances (recensement des domaines de connaissances, localisation des détenteurs d’expertise, etc.), l’évaluation/analyse de la criticité du patrimoine des connaissances (audit) et la visualisation des connaissances critique et alignées à la stratégie Sonatrach. Ce travail permettra d’identifier les savoir-faire impactés par cette stratégie et donc les domaines de connaissance à soutenir et/ou à développer. En effet,. En effet, ce repérage des connaissances nécessitent des dispositifs technologiques. Un des plus puissants parmi ces dispositifs est le serveur des connaissances, qui reste un moyen techniquement simple à développer par les acteurs métiers (Knowledge workers) accessibles et sécurisablés. Notre contribution s’inscrit dans la perspective de cette nouvelle technique de management qui est devenue une démarche nécessaire pour la pérennité d’une entreprise. Plusieurs axes sont en cours d’approfondissement grâce notamment à l’essor des technologies de l’information et de la communication (TIC). La présente approche est traversée par le questionnement sur la formation, l’apprentissage et la gestion des connaissances. Parce que les TIC ont été introduites dans l’entreprise mais ne permettront pas encore la transformation ou l’échange des connaissances, les synergies entre ces nouvelles technologies (e-Learning) et le processus direct de capitalisation et de partage (communautés de pratique, annuaires d’experts, rencontres, etc.) feront partie de cet approfondissement..

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