فعالية تسعير الخدمات في تحقيق رضا العميل في سوق خدمة الهاتف النقال دراسة حالة مؤسسة أوراسكوم
2011
Articles Scientifiques Et Publications
ASJP
Autre

Université De Tissemsilt

أ
أحمد, محمودي

Résumé: نظرا للمنافسة الشديدة التي تشهدها البيئة الإقتصادية للمؤسسات الخدمية جعلت العميل محورا هامها في رسالة المؤسسات الخدمية، حيث أضحى بقاء هذه المؤسسات مرهون على تقديم منتجات تلبي رغبات و حاجات العميل و بذلك بدأت المؤسسات الخدمية تسعى إلى تقديم مزيج تسويقي خدمي متكامل لتحقيق رضا المستهلك، و قد اعتمدت العديد من المؤسسات الخدمية على مدخل القيمة المدركة لتسعير خدماتها لأن هذه الاستراتيجية التسويقية أصبحت لها فعالية في تحقيق رضا العميل و ذلك من خلال تقديم اكبر منفعة للعميل مقابل خدمة معينة بأقل تكلفة، لأن العميل أصبح يقارن بين البدائل على اساس المنتج الذي يقدم له أكبر منفعة و أكبر جودة، كل هذه السياسات التسويقية بدأت تطبق في سوق خدمة الهاتف النقال بالجزائر من قبل المتعاملين الثلاث و هذا سعيا لتوسيع حصصها السوقية معتمدتا في ذلك اولا و آخرا على العميل.

Mots-clès:

الهاتف
سوق
المؤسسات الخدمية

Publié dans la revue: المعيار

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!

Comment ça marche?
Nouveau
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".


footer.description

Le Moteur de recherche des thèses, mémoires et rapports soutenus en Algérie

Doctorat - Magister - Master - Ingéniorat - Licence - PFE - Articles - Rapports


©2025 Thèses-Algérie - Tous Droits Réservés
Powered by Abysoft
contact@theses-algerie.com