دور الوسائط الرقمية في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية
Résumé: جاءت الدراسة للتعرف على الدور التي تقوم به الوسائط الرقمية لتحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية وخصصنا بذلك المؤسسة الخدماتية موبيليس، لإجراء دراستنا وتطبيقها عليها، وذلك من خلال تسليط الضوء عن أهم العناصر والمتغيرات التي تساهم في إبراز دور الوسائط المتعددة، من أجل خلق صورة مرموقة وطيبة وتحقيق النجاح واٌلإستمرارية في ظل التنافس المؤسساتي. وتهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور الوسائط الرقمية في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية مع الكشف على طريقة عمل هذه الوسائط و كيفية توظيفها في خدماتها، وتسعى هذه الدراسة أيضا لمعرفة مختلف التكنولوجيات الرقمية المتقدمة التي توظفها المؤسسة لتحسين صورتها الذهنية لدى الزبائن، وقد حدد لهذه الدراسة المنهج الوصفي وفق ما تتطلبه دراسة دور الوسائط الرقمية في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدماتية ومن أجل تحقيق ذلك تم إستخدام الدراسة الميدانية حيث تم الاعتماد على المقابلة وإستمارة الإستبيان وهي أهم أداة في الدراسة حيث تم توزيعها على عينة من الجمهور الخارجي للمؤسسة قدرها 80 مفردة. وتوصلت هذه الدراسة إلى: - تساهم الوسائط الرقمية في التأثير على الجمهور الداخلي والخارجي. - تأثير الوسائط الرقمية المستخدمة في مؤسسة موبيليس يظهر عند الجمهور بعد زيادة الإقبال وزيادة المبيعات. - سعي المؤسسة لتوظيف الوسائط لتحسين الصورة الذهنية حول المؤسسة وجذب المتعاملين وزيادة عدد الزبائن وتحقيق نسب متابعة أكبر وضمان الولاء للمؤسسة. - العمل على تحسين صورة المؤسسة عند الجمهور بإستعمال الوسائط الرقمية المتعددة. - تتبع مؤسسة موبيليس خطط وإستراتيجيات متنوعة للمحافظة على صورتها الحسنة وتحسينها للأفضل.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
