L’usage Du Numérique Dans Le Secteur Touristique

Résumé: Résumé: Le but de cette recherche est d'étudier le rôle des TIC dans les agences de voyages et comment améliorer la qualité des services de voyage. Dans cette étude, nous avons sélectionné au hasard 14 agences de voyages de SIDI BEL ABBES comme échantillon. Le questionnaire a été distribué à 20 membres du personnel de ces agences de voyages . Les résultats de l'étude montrent qu'il existe un lien entre les TIC dans les agences de voyages et l'amélioration de la qualité des services de voyage. Abstract: The aim of this research is to study the role of ICT in travel agencies and how to improve the quality of travel services. . In this study, we randomly selected 14 travel agencies from SIDI BEL ABBES as a sample, , The questionnaire was distributed to 20 staff of these travel agencies. The results of the study show that there is a link between ICT in travel agencies and improving the quality of travel services.

Publié dans la revue: Revue Les Cahiers du POIDEX