فرق العمل ودورها في ترقية جودة الخدمات الصحية العمومية دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية المتخصصة مركب الأمومة
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور فرق العمل في تحقيق جودة الخدمات الصحية العمومية، وكذلك توضيح العلاقة بين المتغيرين، حيث تكون مجتمع الدراسة من أفراد المؤسسة الاستشفائية، المتخصصة مركب الأمومة والطفولة قضي بكير غرداية ، ولغرض تحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة وتم توزيع الاستبيان على عينة الدراسة فبلغت 50 من موظفين تم استراد 45 استبانة وتم استخدام الأساليب الإحصائية الملائمة ا ولاعتماد على البرنامج الإحصائي SPSS نسخة 20 كما خلصت الدراسة لمجموعة من النتائج والتوصيات. توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين فريق العمل وجودة الخدمة الصحية في المؤسسة محل الدراسة وبين قيادة - فريق العمل وجودة الخدمة الصحية في المؤسسة محل الدراسة وبين اتخاذ القرارات في الفريق وجودة الخدمة الصحية في المؤسسة المتخصصة مركب الأمومة والطفولة قضي بكير غرداية اما التوصيات الاهتمام بباقي أنماط فرق العمل وبالذات الفرق ذاتية الإدارة وتمكينها من تحقيق الأهداف للمنشأة وعدم حصر الاهتمام فقط على فرق إدارة الجودة الشاملة وتكوين لجان متخصصة بتقسيم خدمات مختلفة الأقسام والمصالح الصحية بالمستشفى وزيادة الاهتمام بموض وع مكافحة عدوى المستشفيات وتفعيل نظام لمراقبة دخول وخروج الأفراد للمؤسسةCette étude vise à étudier le rôle des équipes de travail dans la réalisation de la qualité des services de santé publique et à clarifier la relation entre deux variables, EHS GUEDDI BAKIR GHARDAIA , pour atteindre les objectifs de l'étude étaient d'identifier la conception 50 fonctionnaires, on a reçu 45 sondages et l'utilisation de méthodes statistiques appropriées (en s'appuyant sur le programme statistique SPSS).Il existe une relation qui a pour but Signification statistique entre l'équipe de travail et la qualité de service de santé dans l'institution visée et entre prendre des décisions dans l'équipe et la qualité de service de santé dans GES GUEDDI BAKIR S'occuper des autres équipes spécialisés surtout en ce qui concerne les équipes qui ont leur propre administration et les laisser de réaliser les objectifs de l'institution et ne pas S'occupe seulement des équipes de la qualité du service de santé Former des commissions spécialisées en divisant les différentes catégories et les services de santé dans l'hôpital Donner de l'importance au sujet d'éradiquer la contamination dans les hôpitaux Activer le système de surveillance dans le mouvement des sorties et entrées des individus
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