Stratégie D’adaptation De La Bna (dre T.o) Au Contexte De La Crise Sanitaire Covid-19

Résumé: Le monde a vécu plusieurs crises à travers les siècles. En 2019, une crise sans précédent appelé coronavirus vient bouleverser la planète. Ce fléau a causé un lourd bilan en pertes humaines. Des mesures sanitaires ont été prises pour limiter la propagation du virus, mais ces dernières ont des répercussions considérables sur l’activité économique. L’Algérie n’a pas été épargnée par ce phénomène. Dans cette perspective, notre recherche s’est proposé de montrer les impactes de la crise sanitaire sur les activités de la BNA, et de cerner la stratégie d’adaptation de la BNA au contexte du Covid-19 au sein de la Direction Régionale, pour réponde à cette problématique, nous avons adopté une approche théorique axée sur une recherche bibliographique et une approche empirique qui consiste à un travail de terrain moyennant d’un stage pratique au sein de la Banque Nationale d’Algérie. Nos résultats ont montré que la crise sanitaire a eu les effets suivants, la baisse du nombre des comptes ouverts, l’augmentation du nombre d'abonnement au service de l’e-banking, la hausse de la collecte des ressources, la régression du nombre de dossiers de demandes de crédit accordé et la baisse des transactions du commerce extérieur. Pour s’adapter à ce nouveau contexte la BNA, s'est inscrite dans une optique d’encouragement et de fidélisation de sa clientèle par le prolongement des échéances, ainsi elle a procédé à la réorganisation des agences selon le protocole sanitaire imposé par les autorités. La banque s’est appuyée sur une stratégie de diversification et de développement du volet de la monétique.

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