علاقة الصراع التنظيمي وأساليب معالجته بالرضا الوظيفي: دراسة ميدانية في فرع من فروع مؤسسة سونلغاز بولاية تمنراست The Relationship Of Organizational Conflict And Its Treatment With Job Satisfaction: A Procedural Study In Sonalgaz Corporation - Tamanghast

Résumé: تهدف الدراسة إلى معرفة تأثير الصراع التنظيمي وتأثير أساليب معالجته على الرضا الوظيفي للعاملين بالمؤسسة؛ وذلك ضمن إشكالية مصاغة ب "ما علاقة الصراع التنظيمي وأساليب معالجته بالرضا الوظيفي للعامل؟ ولرصد العلاقة إجرائيا قمنا بمسح ميداني لعينة عشوائية من 50 موظفا من موظفي أحد فروع ولاية تمنراست للمؤسسة الوطنية للكهرباء والغاز المعروفة ب "سونلغاز"؛ وباستخدام استبيان مصمم وفق فرضية وجود علاقة ماثلة بين الصراع التنظيمي والرضا الوظيفي، وفرضية اختلاف أساليب معالجته (الصراع) تؤثر في مدى الرضا كذلك. ومن خلال المنهج الوصفي التحليلي والإحصائي وقراءة نتائج المسح تبيّن ثبوت الفرضيتين بوجود علاقة بين الصراع التنظيمي والرضا الوظيفي ووجود تأثير مختلف أساليب إدارة هذا الصراع من لدن المدير أو المسير وكذا الموظف في الرضا الوظيفي، وذلك من خلال أسلوب المشاركة في القرارات والتعاون واللين والمعارضة أحيانا، لذا تجدر التوصية بضرورة التحكم في الصراع التنظيمي والتمكن من معرفة أساليب مواجهته وتوجيهه إيجابيا نحو زيادة الرضا الوظيفي وتحقيق أهداف المؤسسة. Abstract: The study identifies the impact of organizational conflict and its treatment methods on the employees' job satisfaction. Accordingly, a survey was architected to 50 employees, who were randomly chosen, working at a subbranch of the National Corporation of Electricity and Gas, known as "Sonalgaz", in Tamanghast. The survey was designed to presuppose existing relationships between organizational conflicts, treatment methods, and job satisfaction. The results revealed a current relationship between organizational conflicts and job satisfaction. Hence, managing these conflicts also affects the employees' satisfaction with their jobs. Consequently, collaboration, participation in decision-making, and opposition may reduce organizational conflicts and rise employees' job satisfaction. Controlling organizational conflicts and how to treat them is a must to achieving the corporation's goals.

Publié dans la revue: آفاق علمية