الإدارة الالكترونية و دورها في عصرنة القطاع المالي دراسة حالة المديرية العامة للضرائب - نموذجا-

Résumé: تواجه الإدارة الجبائية اليوم تحديا كبيرا يتمثل في التخفيف من مستوى تعقيد الإجراءات الإدارية قصد الاستجابة للتطلعات الأولوية للمكلفين بالضريبة ، حيث يعد أسلوب الإدارة الالكترونية من أفضل أساليب الإدارة المعاصرة الذي اتبعته المديرية العامة للضرائب بتحويل المنظومة الإدارية اليدوية التقليدية إلى منظومة الكترونية تعتمد على استخدام أجهزة الحاسب الآلي في جميع إداراتها. تجسد إصلاحات برنامج عصرنة الإدارة الجبائية أهداف إستراتيجية الحكومة في منح المواطنين خدمة ذات نوعية تعكس اهتمامها الرئيسي بوضعهم في صميم اهتماماتها، مع التركيز بشكل متزايد على التكنولوجيات الجديدة للاتصال، إلا أن الإدارة الجبائية واجهت عدة صعوبات و عراقيل أثناء عملية تطبيق الإدارة الالكترونية ، و هذا ما أدى بها إلى بذل جهود كبيرة لتكون مؤسسة الكترونية تستجيب للتطورات التكنولوجية، و هو ما يبرزه الواقع في تسجيل بطء كبير في تطبيق و إنجاح الإدارة الالكترونية في القطاع المالي الجزائري بصفة عامة و في المديرية العامة للضرائب بصفة خاصة. Today, there is a major challenge in frontal administration to reduce the complexity of administrative procedures in order to meet the priority aspirations of taxpayers. E-governance is one of the best contemporary management methods followed by the General Directorate of Taxation by transforming the traditional manual administrative system into an electronic system based on the use of computers in all its departments. The reforms of the Judaization programme reflect the Government's strategic objectives in providing citizens with a quality service that reflects its primary interest in putting them at the centre of its concerns, with an increasing focus on new communication technologies. However, in the process of implementing e-governance, the Government faced several difficulties and obstacles, leading to significant efforts to become an e-enterprise that responds to technological developments.

Publié dans la revue: مجلة الحدث للدراسات المالية و الإقتصادية