دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين أداء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة دراسة عينة من المؤسسات الجزائرية.
Résumé: هدفت الدراسة إلى تحديد مدى مساهمة استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين أداء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من منظور الأبعاد الأربعة الرئيسية لبطاقة الأداء المتوازن( البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية وبعد التعلم و النمو). تم استرجاع 86 استمارة بحث صالحة للتحليل من إجمالي من 37 مؤسسة صغيرة و متوسطة شملتها الدراسة موزعة على ستة ولايات مختلفة من الوطن،وضمن قطاعات اقتصادية مختلفة. مكن التحليل الإحصائي للبيانات باستخدام برمجية التحليل الإحصائي) SPSS ( إلى إثبات صحة الفرضية العامة للدراسة التي تقول بوجود علاقة ارتباط دالة إحصائيا بين استخدام تكنولوجيا المعلومات و تحسن أداء المؤسسات الصغيرة و المتوسطة. أثبت الدراسة من جهة وجود علاقة ارتباط دالة إحصائيا بين كل من الاستخدام الداخلي و الخارجي لتكنولوجيا المعلومات وتحسن الأبعاد الأربعة للأداء ، من جهة أخرى أظهرت قيم معاملات التحديد والارتباط أن مستوى مساهمتها كانت في حدود المتوسط بالنسبة للأبعاد الأربعة المدروسة. توصلت الدراسة كذلك إلى أن بعد العملاء كان الأكثر تأثرا باستخدام تكنولوجيا المعلومات، في حين كان بعد العمليات الداخلية أقلها تأثرا، كما بينت كذلك أن الاستخدام الخارجي لتكنولوجيا المعلومات كان أكثر تأثيرا على مختلف أبعاد الأداء مقارنة بالاستخدام الداخلي لها.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
