جودة الخدمات المصرفية كمدخل لزيادة القدرة التنافسية للبنوك دراسة ميدانية لعينة من البنوك الجزائرية لولاية المسيلة
Résumé: في ظل التطورات التي عرفها الاقتصاد العالمي جراء التراكم المعرفي الإنساني والآثار الايجابية للعولمة وما واكب ذلك من تطور ملحوظ في التكنولوجيات والاستراتيجيات ذات الأثر البليغ على كثير من المؤسسات والهياكل الاقتصادية وفي وقت زادت فيه حدة المنافسة في الأسواق الدولية لا سيما المصرفية منها الأمر الذي أدى بالبنوك إلى السعي لكسب ميزة تنافسية تميزها عن بعضها البعض وتعد جودة الخدمة المصرفية أحد أهم الاستراتيجيات المتبعة من طرف هذه البنوك لبلوغ ذلك انطلاقا من تقديم خدمة ذات جودة و كفاءة عالية لجذب عملاء جدد والمحافظة على العملاء الحاليين مما يضمن للبنك مكانة مرموقة في السوق المصرفية للبقاء والاستمرار.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
