الالتزام بالإعلام في مجال خدمات السياحة والأسفار- دراسة تحليلية-

Résumé: ملخص باللغة العربية: تلعب وكالة السياحة والأسفار دورا بارزا في إقناع السائح برحلة سياحية معينة، مما يعني أن لجوء السائح إليها يؤكد بما لا يقبل الشك أنه يعول كثيرا على خبرتها وتخصصها في المجال السياحي. ولكي تكون وكالة السياحة والأسفار أهلا لهذه الثقة يستلزم منها الأمر إعلام وتزويد السائح بكل المعلومات والبيانات الضرورية عن الرحلة السياحية والخدمات المزمع تقديمها سواء في مرحلة التفاوض معه وأثناء تنفيذ العقد. وهذا ما يحقق نوعا من المساواة والتوازن بين مهني محترف (وكالة السياحة) وطرف مستهلك ضعيف (السائح)، تطبيقا لمبدأ حسن النية ،والأمانة في العقود، والذي يقضي بعدم استغلال جهل السائح (الزبون) وخيانة الثقة المشروعة التي يضعها هذا الأخير في وكالة السياحة والأسفار. Abstract: The Tourism and Travel Agency plays a prominent role in convincing the tourist of a certain touristic trip, which means that the tourist relies heavily on its experience and specialization in the field of tourism. In order for the tourism and travel agency to be eligible for such confidence, it is necessary to inform and provide the tourist with all necessary information and data about the touristic trip and the services to be provided during the negotiation phase and the implementation of the contract with the customer. Indeed, this would create a kind of equality between a professional (the tourism agency) and a weak consumer (the tourist) in accordance with the principle of good faith and honesty in contracts, which requires the non-exploitation of the tourist ignorance (customer) and the betrayal of the legitimate confidence that the latter puts in the Tourism and Travel Agency.

Publié dans la revue: مجلة القانون والمجتمع