العلاقة بين التغيير الإداري والعوامل الحرجة لإدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر القادة في بنك البركة الجزائري

2017

Articles Scientifiques Et Publications

ASJP

Autre

Université Lounici Ali - Blida 2

ربيع, المسعود

يوسفي, ايمان

Résumé: تسعى هذه الدراسة إلى معرفة مدى إدراك المسيرين في بنك البركة الجزائري لمفهوم التغيير الإداري والعوامل الحرجة لإدارة الجودة الشاملة ومدى تطبيقها في فروع البنك، ومن ثم محاولة إبراز العلاقة بين التغيير و توفر العوامل الحرجة. ولتحقيق ذلك قام الباحث بتصميم استبانة وتم توزيعها على 110مسيرا في فروع بنك البركة وتم تحليل النتائج باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية. SPSS 17وقد توصلت الدراسة إلى أن هناك إدراك مرتفع للمتغير المستقل التغيير وكذلك المتغير التابع العوامل الحرجة لإدارة الجودة الشاملة. وان هناك علاقة قوية بين التغيير وتوفير العوامل الحرجة لإدارة الجودة الشاملة، أي كلما اتجهنا إلى القيام بالتغيير وفرنا مجموعة من العوامل الحرجة لإدارة الجودة الشاملة.

Mots-clès:

الجودة الشاملة؛ العوامل الحرجة؛ التغيير الاداري؛ بنك البركة ؛ SPSS

Publié dans la revue: مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!