المسؤولية الإجتماعية في البنوك التجارية بين النظرية و التطبيق
Résumé: تهدف الدراسة إلى معرفة مدى تطبيق المسؤولية الاجتماعية في البنوك التجارية ومعرفة مجالاتها والقوى والعوامل الضرورية التي يجب الاهتمام بتدعيمها بما يعمل على مساعدة البنوك التجارية الجزائرية في ممارسة عملها،وقد شملت عينة الدراسة 40 فردا من بين العاملين والمتعاملين مع بنك الفلاحة والتنمية الريفية - وكالة عين البيضاء، وتوصلنا من خلال هذه الدراسة إلىأن البنك- محل الدراسة- لا يستخدم المسؤولية الاجتماعيةالتي يعتبرها خارج نطاق عمله، لكنهيوظف برامجها في أنشطته وذلك من خلال احترام العنصر البشري، تقييم العاملين وتحفيزهم وفتح أبواب الحوار بينهم وبين البنك أيضا،والاهتمام بشكاوي العملاء والتفاني في خدمتهم. ومن خلال هذه الدراسة نوصي بضرورة تبني البنوك التجارية لمفهوم المسؤولية الاجتماعية لكونها عامل تنافسي يؤدي إلى زيادة استقطاب العملاء، وبالتالي يخدمون مصلحة البنك من جهة وتساهم في تحقيق التنمية المستدامة من جهة أخرى.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
